アウトソーシング | 事業内容 | しんきん大阪システムサービス株式会社

当社では、信用金庫における周辺業務のアウトソーシング化の一役を担い、信用金庫の業務効率向上や、人的負荷およびコスト軽減を促進しています。

ATMにおいては、お客様からの問い合わせ対応、操作ガイド、障害対応、カードの盗難・紛失事故の受付、監視など、関連する業務をトータルでサポートしています。

また、営業店の為替業務の効率化を支援する、「しんきん為替ＢＰＯサービス」を展開。お客様が記入された専用の振込依頼書を営業店より受信して、処理を代行しています。

その他にも、手形や小切手、各種カードの発行業務、口座振替依頼書などの管理も代行。事務省力化を図っています。
併せて、信用金庫で発生する機密情報媒体に関して、安全かつ低料金で処理するセキュリティ関連業務も行うなど、多岐に渡ってサポートしています。

ATM関連業務

ATM利用者からの問い合わせや障害対応、維持・運営、カードの事故受付などを行っています。

夜間時間帯におけるカードの盗難・紛失事故の受付を行っています。

金庫本部へ精査端末を設置し、勘定系ネットワークを介してATMの現金精査とホストの現金在高を照会できるシステムを提供しています。

ＡＴＭからネットワークを介して、自動的にジャーナルデータを収集し、サーバへ保管します。

営業店に設置したTMまたは専用パソコンより振込依頼書のイメージデータを受信し、為替処理を代行します。

信用金庫の手形・小切手の発行処理を行います。

各種カードの発行から発送作業、未発行カード・封入物の在庫管理まで行います。

口座振替依頼書や本人確認記録書等をイメージデータ化して管理します。

顧客より預かった決算書を送付いただくだけで、財務諸表元帳へ登録できます。

出資配当金支払通知書（兼領収書）を作成して封入封緘、発送まで行います。

信用金庫が点字変換ソフトで作成した点字データをお預かりし、ＯＳＳに設置した点字プリンターにて点字文書を印刷します。

口座の利用目的を確認するＤＭの作成、発送を行い、顧客がＷＥＢから回答できる仕組みを提供しています。

未利用口座に対する管理手数料徴求対象となる顧客への案内ＤＭの作成代行を行います。

しんきん共同センターから還元されるＤＭファイルをもとに各種帳票のＷＥＢ配信を行います。

しんきん共同センターから還元されるＤＭファイルをもとに各種ＤＭの作成を行います。

信用金庫で発生する機密情報媒体を、安全・確実かつ低料金で処理し、リサイクル資源として再利用します。